Villkor

Senast uppdaterad: 27 december 2025

HeySmile erbjuder relaterade tjänster till dig, en användare, under förutsättning att du accepterar alla våra fastställda villkor, inklusive dessa användarvillkor och alla relaterade policyer.

Välkommen, och tack för ditt intresse för HeySmile ("HeySmile", "vi" eller "oss") och vår webbplats på heysmile.ai, tillsammans med våra relaterade webbplatser, värdbaserade applikationer, mobila eller andra nedladdningsbara applikationer och andra tjänster som tillhandahålls av oss (gemensamt kallade "Tjänsten"). Dessa användarvillkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och HeySmile gällande din användning av Tjänsten.

LÄS FÖLJANDE VILLKOR NOGGRANT:

GENOM ATT KLICKA PÅ "JAG GODKÄNNER", ELLER GENOM ATT LADDA NER, INSTALLERA ELLER PÅ ANNAT SÄTT FÅ TILLGÅNG TILL ELLER ANVÄNDA TJÄNSTEN, GODKÄNNER DU ATT DU HAR LÄST OCH FÖRSTÅTT, OCH SOM ETT VILLKOR FÖR DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN, SAMTYCKER TILL ATT VARA BUNDEN AV FÖLJANDE VILLKOR OCH BESTÄMMELSER, INKLUSIVE HEYSMILES INTEGRITETSPOLICY (GEMENSAMT KALLADE "VILLKOREN"). OM DU INTE ÄR BEHÖRIG, ELLER INTE GODKÄNNER VILLKOREN, HAR DU INTE VÅRT TILLSTÅND ATT ANVÄNDA TJÄNSTEN. DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTEN, OCH HEYSMILES TILLHANDAHÅLLANDE AV TJÄNSTEN TILL DIG, UTGÖR ETT AVTAL MELLAN HEYSMILE OCH DIG OM ATT VARA BUNDEN AV DESSA VILLKOR.

1. Översikt över HeySmile-tjänsten

HeySmile är en tjänst som fokuserar på att generera fotorealistiska bilder med hjälp av artificiell intelligens ("AI"). Som en del av Tjänsten använder HeySmile en rad AI-verktyg ("AI-fotografen") för att generera AI-porträttbilder för användare ("AI-porträtt"). Användare laddar upp olika bilder till Tjänsten som AI-fotografen använder för att producera AI-porträtten, som användarna kan använda för sina egna syften. Användarna kommer att få olika bakgrunder, poser och stilar att välja mellan för den perfekta bilden.

2. Behörighet

Du måste vara minst 18 år gammal för att använda Tjänsten. Genom att godkänna dessa villkor intygar och garanterar du gentemot oss att: (a) du är minst 18 år gammal; (b) du inte tidigare har stängts av eller tagits bort från Tjänsten; och (c) din registrering och användning av Tjänsten sker i enlighet med alla tillämpliga lagar och förordningar. Om du är en enhet, organisation eller ett företag, intygar och garanterar personen som godkänner dessa villkor å dina vägnar att de har befogenhet att binda dig till dessa villkor, och du samtycker till att vara bunden av dessa villkor.

3. Konton och registrering

För att få tillgång till de flesta funktionerna i Tjänsten måste du ansluta till Tjänsten via ett tredjepartskonto (t.ex. Facebook eller Google) (var och en ett "Tredjepartskonto"). När du kopplar ett Tredjepartskonto till Tjänsten skickar du in dina inloggningsuppgifter för det Tredjepartskontot ("Tredjepartskontoinformation"). Genom att ge HeySmile din Tredjepartskontoinformation auktoriserar du HeySmile att agera å dina vägnar för att hämta information från det aktuella Tredjepartskontot för att leverera Tjänsten enligt dessa villkor. Du ansvarar för att säkerställa att din Tredjepartskontoinformation delas i enlighet med villkoren för ditt avtal med den aktuella leverantören av Tredjepartskontot. Tredjepartskonton är inte under HeySmiles kontroll, och HeySmile ansvarar inte för åtgärder som utförs av tredje part i samband med din delning av Tredjepartskontoinformation.

4. Allmänna betalningsvillkor

Vissa funktioner i Tjänsten kan kräva att du betalar avgifter. Innan du betalar några avgifter kommer du att få möjlighet att granska och acceptera de avgifter du kommer att debiteras. Om inte annat specifikt anges i dessa villkor är alla avgifter i svenska kronor (SEK) och återbetalningsbara enligt vår återbetalningspolicy som du hittar här.

Pris

HeySmile förbehåller sig rätten att fastställa prissättning för Tjänsten. HeySmile kommer att göra rimliga ansträngningar för att hålla prisinformation publicerad på Tjänsten uppdaterad. Vi uppmanar dig att kontrollera vår prissida regelbundet för uppdaterad prisinformation. HeySmile kan ändra avgifterna för alla funktioner i Tjänsten, inklusive tilläggsavgifter, om HeySmile ger dig förhandsbesked om ändringar innan de träder i kraft. HeySmile kan, efter eget gottfinnande, erbjuda kampanjerbjudanden med olika funktioner och priser till alla HeySmiles kunder. Dessa kampanjerbjudanden, om de inte erbjuds till dig, kommer inte att gälla för ditt erbjudande eller dessa villkor.

Auktorisation

Du auktoriserar HeySmile att debitera alla summor för de beställningar du gör och den nivå av Tjänst du väljer enligt beskrivningen i dessa villkor eller som publicerats av HeySmile, inklusive alla tillämpliga skatter, till den betalningsmetod som anges i ditt konto. Om du betalar några avgifter med kreditkort kan HeySmile söka förauktorisation av ditt kreditkortskonto före ditt köp för att verifiera att kreditkortet är giltigt och har nödvändiga medel eller kredit tillgängligt för att täcka ditt köp.

Förfallna konton

HeySmile kan stänga av eller avsluta åtkomst till Tjänsten, inklusive avgiftsbaserade delar av Tjänsten, för alla konton som har obetalda belopp. Utöver det belopp som är förfallet för Tjänsten kommer ett förfallet konto att debiteras med avgifter som uppkommit i samband med återbetalning eller indrivning av obetalt belopp, inklusive inkassoavgifter. Om din betalningsmetod inte längre är giltig vid den tidpunkt då en avgift förfaller, förbehåller sig HeySmile rätten att radera ditt konto och all information eller användargenererat innehåll kopplat till ditt konto utan något ansvar gentemot dig.

5. Återbetalningar

Återbetalningar som begärs inom 14 dagar efter köp är berättigade till full återbetalning om kunden inte har laddat ner bilder. Dessutom, om tjänsten inte uppfyller kundens förväntningar på grund av tekniska problem eller avvikelser i kvaliteten på de AI-genererade porträtten, uppmanas kunder att kontakta HeySmiles kundtjänst inom samma 14-dagarsperiod. Efter en granskning av tjänsteanvändningen och de upplevda problemen förbehåller sig HeySmile rätten att erbjuda delvis eller full återbetalning efter eget gottfinnande. Denna policy finns för att säkerställa kundnöjdhet samtidigt som den förhindrar missbruk av återbetalningsprocessen. Kunder som söker återbetalning av andra skäl än kvalitet eller tekniska problem, såsom att man ändrat sig, kommer att bedömas individuellt, och HeySmile behåller rätten att bevilja eller avslå sådana återbetalningsförfrågningar.

Alla återbetalningsförfrågningar ska riktas till HeySmiles kundtjänst via e-post till [email protected], inklusive detaljerade skäl för begäran och eventuella relevanta dokument eller bevis på de problem som uppstått.

Kontaktinformation

Tjänsten levereras av HeySmile, lokaliserat i Oslo, Norge. Du kan kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected].