Vilkår & betingelser
Sist oppdatert: 27. desember 2025
HeySmile tilbyr relaterte tjenester til deg, en bruker, under forutsetning av at du aksepterer alle våre fastsatte vilkår, inkludert disse vilkårene for bruk og alle relaterte policyer.
Velkommen, og takk for din interesse for HeySmile ("HeySmile," "vi" eller "oss") og vår nettside på heysmile.ai, sammen med våre relaterte nettsteder, hostede applikasjoner, mobil- eller andre nedlastbare applikasjoner, og andre tjenester levert av oss (samlet kalt "Tjenesten"). Disse vilkårene for bruk er en juridisk bindende kontrakt mellom deg og HeySmile angående din bruk av Tjenesten.
LES FØLGENDE VILKÅR NØYE:
VED Å KLIKKE PÅ "JEG GODTAR," ELLER VED Å LASTE NED, INSTALLERE, ELLER PÅ ANNEN MÅTE FÅ TILGANG TIL ELLER BRUKE TJENESTEN, GODTAR DU AT DU HAR LEST OG FORSTÅTT, OG SOM EN BETINGELSE FOR DIN BRUK AV TJENESTEN, GODTAR Å VÆRE BUNDET AV FØLGENDE VILKÅR OG BETINGELSER, INKLUDERT HEYSMILES PERSONVERNPOLICY (SAMLET KALT "VILKÅRENE"). HVIS DU IKKE ER BERETTIGET, ELLER IKKE ER ENIG I VILKÅRENE, HAR DU IKKE VÅR TILLATELSE TIL Å BRUKE TJENESTEN. DIN BRUK AV TJENESTEN, OG HEYSMILES LEVERING AV TJENESTEN TIL DEG, UTGJØR EN AVTALE MELLOM HEYSMILE OG DEG OM Å VÆRE BUNDET AV DISSE VILKÅRENE.
1. Oversikt over HeySmile-tjenesten
HeySmile er en tjeneste som fokuserer på å generere fotorealistiske bilder ved hjelp av kunstig intelligens ("AI"). Som en del av Tjenesten bruker HeySmile en rekke AI-verktøy ("AI-fotografen") for å generere AI-portrettbilder for brukere ("AI-portretter"). Brukere laster opp ulike bilder til Tjenesten som AI-fotografen bruker for å produsere AI-portrettene, som brukerne kan bruke til sine egne formål. Brukerne vil motta forskjellige bakgrunner, poseringer og stiler å velge mellom for det perfekte bildet.
2. Berettigelse
Du må være minst 18 år gammel for å bruke Tjenesten. Ved å godta disse vilkårene, bekrefter og garanterer du overfor oss at: (a) du er minst 18 år gammel; (b) du ikke tidligere har blitt suspendert eller fjernet fra Tjenesten; og (c) din registrering og bruk av Tjenesten er i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter. Hvis du er en enhet, organisasjon eller selskap, bekrefter og garanterer personen som godtar disse vilkårene på dine vegne at de har myndighet til å binde deg til disse vilkårene, og du godtar å være bundet av disse vilkårene.
3. Kontoer og registrering
For å få tilgang til de fleste funksjonene i Tjenesten, må du koble deg til Tjenesten gjennom en tredjepartskonto (f.eks. Facebook eller Google) (hver en "Tredjepartskonto"). Når du kobler en Tredjepartskonto til Tjenesten, sender du inn dine innloggingsopplysninger for den Tredjepartskontoen ("Tredjepartskontoinformasjon"). Ved å gi HeySmile dine Tredjepartskontoinformasjon, autoriserer du HeySmile til å handle på dine vegne for å hente informasjon fra den aktuelle Tredjepartskontoen for å levere Tjenesten under disse vilkårene. Du er ansvarlig for å sikre at din Tredjepartskontoinformasjon er delt i samsvar med vilkårene for din avtale med den aktuelle Tredjepartskontotilbyderen. Tredjepartskontoer er ikke under HeySmiles kontroll, og HeySmile er ikke ansvarlig for handlinger utført av tredjeparter i forbindelse med din deling av Tredjepartskontoinformasjon.
4. Generelle betalingsvilkår
Visse funksjoner i Tjenesten kan kreve at du betaler avgifter. Før du betaler noen avgifter, vil du få muligheten til å gjennomgå og akseptere avgiftene du vil bli belastet. Med mindre annet er spesifikt angitt i disse vilkårene, er alle avgifter i norske kroner (NOK) og refunderbart etter vår refusjonspolicy som du finner her.
Pris
HeySmile forbeholder seg retten til å fastsette prising for Tjenesten. HeySmile vil gjøre rimelige anstrengelser for å holde prisinformasjon publisert på Tjenesten oppdatert. Vi oppfordrer deg til å sjekke vår prisside periodisk for oppdatert prisinformasjon. HeySmile kan endre avgiftene for enhver funksjon i Tjenesten, inkludert tilleggsavgifter eller gebyrer, dersom HeySmile gir deg forhåndsvarsel om endringer før de trer i kraft. HeySmile, etter eget skjønn, kan tilby kampanjetilbud med forskjellige funksjoner og priser til alle HeySmiles kunder. Disse kampanjetilbudene, med mindre de tilbys til deg, vil ikke gjelde for ditt tilbud eller disse vilkårene.
Autorisasjon
Du autoriserer HeySmile til å belaste alle summer for de bestillingene du gjør og ethvert nivå av Tjeneste du velger som beskrevet i disse vilkårene eller publisert av HeySmile, inkludert alle gjeldende skatter, til betalingsmetoden spesifisert i din konto. Hvis du betaler noen avgifter med kredittkort, kan HeySmile søke forhåndsautorisasjon av din kredittkortkonto før ditt kjøp for å verifisere at kredittkortet er gyldig og har nødvendige midler eller kreditt tilgjengelig for å dekke ditt kjøp.
Forsinkede kontoer
HeySmile kan suspendere eller avslutte tilgang til Tjenesten, inkludert avgiftsbaserte deler av Tjenesten, for enhver konto som har ubetalte beløp. I tillegg til beløpet som skyldes for Tjenesten, vil en forsinket konto bli belastet med avgifter eller gebyrer som er påløpt i forbindelse med enhver tilbakebetaling eller innsamling av ubetalt beløp, inkludert inkassogebyrer. Hvis din betalingsmetode ikke lenger er gyldig på tidspunktet et gebyr forfaller, forbeholder HeySmile seg retten til å slette din konto og all informasjon eller brukergenerert innhold tilknyttet din konto uten noe ansvar overfor deg.
5. Refusjoner
Refusjoner som forespørres innen 14 dager etter kjøp er kvalifisert for full refusjon dersom kunden ikke har lastet ned bilder. I tillegg, dersom tjenesten ikke møter kundens forventninger på grunn av tekniske problemer eller uoverensstemmelser i kvaliteten på de AI-genererte portrettene, oppfordres kunder til å kontakte HeySmiles kundestøtte innen samme 14-dagers periode. Etter en gjennomgang av tjenestebruk og de møtte problemene, forbeholder HeySmile seg retten til å tilby delvis eller full refusjon etter eget skjønn. Denne policyen er på plass for å sikre kundetilfredshet samtidig som den forhindrer misbruk av refusjonsprosessen. Kunder som søker refusjon av andre grunner enn kvalitet eller tekniske problemer, slik som en endring av mening, vil bli vurdert individuelt, og HeySmile beholder skjønnet til å innvilge eller avvise slike refusjonsforespørsler.
Alle refusjonsforespørsler bør rettes til HeySmiles kundestøtte via e-post til hei@heysmile.ai, inkludert detaljerte grunner for forespørselen og eventuelle relevante dokumenter eller bevis på de møtte problemene.
Kontaktinformasjon
Tjenesten er laget av HeySmile, lokalisert i Oslo, Norge. Du kan kontakte oss ved å sende en e-post til hei@heysmile.ai.